Algunas interrogantes útiles en torno a la evaluación cualitativa
de los servicios de información
1. http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_2_06/aci01206.pdf
Evaluación y calidad de los servicios de información: una propuesta teórico-metodológica
2. http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol15_04_07/aci07407.htm
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2 comentarios:
Artículo: Algunas interrogantes útiles en torno a la evaluación cualitativa de los servicios de información
El artículo de una herramienta para los especialistas de la información para poder evaluar la calidad de practicamente todos los servicios ofrecidos en la biblioteca. Es muy cierto que lo que no se evalúa no se mejora. Por lo tanto, debemos evaluar este artículo para adaptarlo a nuesto entorno y magcimizarlo.
Evaluación y calidad de los sesrvicios de información: una propuesta teórico-metodológia
Este artículo nos defina el concepto de evaluación y calidad y nos enumera cuatro principios de una evaluación la cual podemos utilizar al momento de evaluar una biblioteca.
La tipo de evaluación es uno mucho más tecnico y metodológico. Por mi parte prefiero utilizar, por ejemplo, la evaluación del artículo: Alguna interrogantes útiles en torno a la evaluaación cualitativa de los servicos de información.
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